Proiect pentru testare. Documentul nu este încă activ; datele societății și informațiile operaționale se completează înainte de activare.
1. Cine suntem și cui se aplică termenii
Furnizorul propus este Vulkio SRL — societate în curs de înființare, denumit în continuare „Vulkio”. Număr de înregistrare și CUI: —. Sediu: —. E-mail contractual și de asistență: —. Acest document este un proiect neactivat; nu reprezintă acceptarea unui contract cu o persoană juridică încă neînființată. Identitatea furnizorului efectiv și data intrării în vigoare trebuie completate înainte de contractare.
Termenii privesc website-ul, aplicația mobilă și funcțiile software Vulkio. „Trainer” înseamnă profesionistul care își administrează activitatea prin platformă; „client” înseamnă persoana de minimum 18 ani care folosește platforma în relația cu trainerul. Serviciul este destinat României și Uniunii Europene.
2. Contractul și documentele aplicabile
La activarea serviciului, utilizatorul primește termenii aplicabili și își exprimă acceptarea în fluxul prevăzut. Oferta și informațiile afișate înaintea achiziției stabilesc planul, prețul, moneda, taxele, perioada și eventualele limitări. Confirmarea achiziției și versiunea acceptată fac parte din evidența contractului.
Politica de confidențialitate explică prelucrarea datelor. DPA se aplică prelucrărilor realizate pentru trainer. Acordurile pentru sănătate, fotografii și publicare au scopuri distincte și nu sunt acordate automat prin acceptarea termenilor. Nicio clauză nu înlocuiește informațiile obligatorii care trebuie prezentate înaintea achiziției.
3. Eligibilitate și reprezentare
Conturile sunt destinate persoanelor de minimum 18 ani. Trainerul confirmă că acționează în scop profesional și, dacă reprezintă o organizație, că poate angaja acea organizație. Utilizatorul furnizează date corecte și actualizate și nu creează conturi pentru a ocoli restricții sau suspendări.
4. Conturi și securitatea accesului
Utilizatorul protejează datele de autentificare, dispozitivele și linkurile personale de acces și nu le transmite persoanelor neautorizate. Suspiciunile de acces neautorizat trebuie semnalate prin canalul de asistență afișat în serviciu. Vulkio poate solicita verificări rezonabile înainte de schimbarea accesului sau de executarea unor cereri privind datele.
Trainerul folosește datele numai pentru clienții pe care îi gestionează legitim și respectă limitele de acces ale fiecărei funcții. Obligația utilizatorului de a-și proteja contul nu înlătură obligațiile de securitate ale Vulkio.
5. Ce oferă Vulkio și ce oferă trainerul
Vulkio pune la dispoziție instrumente pentru programări, evidența ședințelor, planuri, comunicare, progres, plăți și prezentarea activității trainerului, în limitele planului ales. Funcțiile și compatibilitatea sunt cele descrise în ofertă și în versiunea disponibilă a aplicației.
Trainerul stabilește și furnizează propriile servicii de coaching, tarife, reguli de programare și anulare. El răspunde pentru calificări, instrucțiuni și adecvarea serviciilor sale. Vulkio nu transformă instrucțiunile trainerului în recomandări medicale proprii; aplicația nu este un serviciu de urgență sau de diagnostic. Dacă o situație necesită asistență medicală, clientul se adresează unui profesionist competent.
6. Licența de utilizare și proprietatea intelectuală
Pe durata accesului autorizat, Vulkio acordă utilizatorului o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de utilizare a software-ului pentru funcțiile oferite. Trainerul poate folosi aceste funcții în activitatea sa profesională. Drepturile asupra codului, mărcii, designului și materialelor Vulkio rămân la titularii lor.
Licența nu permite revânzarea accesului, copierea ori distribuirea software-ului sau ocolirea măsurilor de protecție. Excepțiile și drepturile de utilizare prevăzute obligatoriu de lege, inclusiv cele privind interoperabilitatea, rămân aplicabile.
7. Conținutul utilizatorilor și recenziile
Utilizatorul păstrează drepturile asupra materialelor sale și acordă Vulkio numai permisiunea necesară găzduirii, afișării, transmiterii și prelucrării pentru funcțiile solicitate și destinatarii autorizați. Aceasta nu este o licență generală pentru marketing. Utilizatorul trebuie să dețină drepturile necesare și să nu încarce materiale ilicite sau date ale altor persoane fără justificare.
Recenziile trebuie să reflecte experiențe reale și să nu conțină informații ilegale ori date private ale altora. Afișarea numelui și avatarului lângă o recenzie necesită alegerea corespunzătoare. Vulkio poate restricționa conținutul raportat justificat, cu informarea autorului și posibilitatea de a transmite explicații, în măsura permisă de lege și de securitatea serviciului.
8. Reguli de utilizare
Sunt interzise frauda, hărțuirea, încărcarea de programe malițioase, accesul la conturile altora, colectarea neautorizată de date, publicarea materialelor private și perturbarea serviciului. Nu folosiți exporturile pentru a ocoli acordurile sau restricțiile clientului. Un export privat de fotografii ori colaje nu reprezintă permisiune de publicare externă.
9. Abonamentul software Vulkio
Abonamentele software achiziționate prin Apple App Store sau Google Play sunt administrate prin canalul respectiv. RevenueCat sincronizează achizițiile și drepturile de acces. Condițiile afișate la cumpărare precizează dacă există reînnoire automată, data/perioada de facturare, prețul, o perioadă de probă sau o promoție și condițiile de încetare a acesteia.
Utilizatorul verifică și gestionează reînnoirea în contul magazinului. Dezinstalarea aplicației sau ștergerea contului Vulkio nu reprezintă, prin ele însele, anularea abonamentului din magazin. Anularea reînnoirii și efectele asupra perioadei deja plătite urmează oferta, regulile canalului și drepturile obligatorii. Nu presupunem existența unei perioade de probă dacă nu este oferită explicit.
10. Plata serviciilor trainerului
Plățile către trainer procesate prin Stripe sunt separate de abonamentul software Vulkio. Trainerul comunică identitatea sa, serviciile incluse, prețul, taxele, factura și regulile de programare, anulare și rambursare înainte de comandă. Procesarea unei plăți nu face din Vulkio furnizorul coachingului.
O contestație privind o ședință se adresează trainerului; o problemă tehnică a aplicației se adresează Vulkio. Drepturile privind tranzacția și procedurile procesatorului de plăți rămân aplicabile. Încetarea unuia dintre contracte nu îl încetează automat pe celălalt.
11. Retragere, rambursări și drepturile consumatorului
Dacă utilizatorul contractează ca profesionist, dreptul de retragere rezervat consumatorilor nu se aplică automat. Când o persoană contractează ca consumator la distanță, se aplică drepturile obligatorii, inclusiv, unde este incident, termenul legal de 14 zile pentru retragere și regulile speciale pentru începerea serviciilor ori furnizarea conținutului digital.
Începerea utilizării nu este tratată singură ca renunțare la dreptul de retragere. Orice excepție necesită condițiile și confirmările cerute de lege. Cererea de retragere poate exprima neechivoc decizia de încetare, cu identificarea comenzii și a persoanei; nu se impune motivarea ei. Canalul de achiziție oferă procedura de gestionare, fără a elimina obligațiile furnizorului sau remediile legale pentru servicii neconforme.
12. Fotografii, clasamente și publicare
Numele și avatarul sunt cuprinse în aceeași alegere pentru scopul respectiv: recenzii sau clasamente. Publicarea rezultatelor corporale necesită acordul explicit aferent. Distribuirea unui clasament include numai participanții eligibili pentru destinația aleasă; refuzul unui participant nu blochează utilizarea autorizată a datelor celorlalți.
Fotografiile de progres rămân private în baza acordului foto. Publicarea unui colaj pe website-ul generat necesită aprobarea materialului concret. Redistribuirea de către Vulkio se limitează la materialele publicate legal și destinațiile acceptate; nu include reclame plătite sau extragerea materialelor private.
13. Servicii terțe și compatibilitate
Magazinele de aplicații, procesatorii de plăți și rețelele sociale au propriile condiții pentru serviciile lor. Utilizatorul are nevoie de un dispozitiv, sistem de operare și conexiune compatibile, conform cerințelor afișate. Taxele de conectivitate sunt cele convenite cu propriul operator. Integrarea unui furnizor nu elimină obligațiile Vulkio pentru operațiunile aflate în responsabilitatea sa.
14. Disponibilitate și modificări ale serviciului
Vulkio poate efectua mentenanță, corecții și actualizări de securitate. Nu promite disponibilitate neîntreruptă sau rezultate fizice ori financiare garantate. Modificările care afectează substanțial un serviciu plătit sunt comunicate în condițiile aplicabile contractului și legii, cu remediile prevăzute pentru utilizator. O eroare de afișare nu justifică modificarea retroactivă arbitrară a unui preț acceptat.
15. Suspendarea și închiderea contului
Accesul poate fi limitat proporțional pentru neplată, utilizare abuzivă, încălcări sau riscuri de securitate. În afara situațiilor urgente ori interzise de lege, utilizatorul este informat despre motiv și despre pașii de remediere. Contestarea unei măsuri se poate face prin asistență, cu detaliile relevante.
La închiderea contului, accesul și licența încetează potrivit contractului, iar exportul, ștergerea și păstrarea datelor urmează informarea dedicată. Solicitările legale privind datele rămân disponibile. Sumele datorate și obligațiile care, prin natura lor, supraviețuiesc încetării nu dispar prin simpla închidere a contului.
16. Răspundere
Fiecare parte răspunde pentru propriile fapte și obligații potrivit legii. Responsabilitatea trainerului pentru coaching și publicările sale nu exonerează Vulkio pentru propriul software, prelucrări sau alte obligații. Acest proiect nu instituie o excludere absolută a răspunderii, un plafon general al despăgubirilor sau o obligație nelimitată a clientului de a despăgubi Vulkio.
Nu se limitează răspunderea care nu poate fi exclusă legal și nici drepturile obligatorii privind protecția datelor, serviciile digitale ori protecția consumatorului.
17. Modificarea termenilor și comunicări
Modificările materiale sunt comunicate prin mijloace adecvate înainte de aplicare, iar acceptarea este solicitată când este necesară. O nouă acceptare a termenilor nu acordă și nu retrage acordurile opționale. Textul și momentul acceptării rămân în evidența contractuală. Comunicările electronice referitoare la cont și contract nu reprezintă acord pentru marketing.
18. Legea aplicabilă, reclamații și contact
Contractul este guvernat de legea română, fără privarea consumatorului de protecțiile imperative ale legii aplicabile și fără restrângerea competenței instanțelor prevăzute obligatoriu. Nu se impune arbitraj obligatoriu sau renunțarea la acțiuni permise de lege.
Reclamațiile privind Vulkio se trimit la contactul contractual —, care trebuie completat înainte de activare. Pentru propriile servicii, trainerul comunică un contact separat. Utilizatorul poate apela la autoritatea competentă, inclusiv ANPC pentru probleme de consum și ANSPDCP pentru date personale, ori la instanțele competente. Dacă o clauză este inaplicabilă, celelalte rămân valabile în măsura permisă de lege.